事前相談の大切さ
先日の事前相談のお客様のお話しです。
昨年祖母の葬儀を親族３０名ほどでしたところ、100万越えだったとのことで、それにお布施、お料理と、予算がだいぶ違ったとのことでした。
その時は葬儀の事はさっぱりわからず、葬儀社の方の言うままに進めたのだそうです。
これではいけないと思い、近いうちに誰かが亡くなるというわけではないがしっかりいろんなところを見ておこうと思ったと、ご相談にいらっしゃいました。
たくさん質問をしていただきました。昨年葬儀をされたとは思えないほどあまり葬儀のことについて分かっていらっしゃらない様子です。
本当に、何もわからないままに言われるままにされたのだろうなと思いました。
ご質問にはひとつひとつ説明いたしました。
追加料金となる場合はこんな時、というお話しもしっかりさせていただきました。
ご相談に来られる方に言うのは、どこの葬儀社でもプラン料金だけでは終わらないということ。
ひとつひとつを担当者から聞かれる場合は、それは追加料金ですか？と聞いてくださいと。
亡くなってすぐにいろんなことを決めなければいけないのは、家族にしてみれば意識も集中できないでしょう。
そう思うと、やはり事前相談は大切です。
身内が亡くなって悲しみに沈んでいるのに、最後の支払いの金額にさらに追い打ちをかけられないように・・・